Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:
goldfieldsupplements@gmail.com

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast

  • ungeöffnet und unbenutzt sein

  • sich in der Originalverpackung befinden

  • mit einem Kaufnachweis oder Bestellbeleg versehen sein

Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete Produkte oder Produkte mit beschädigtem Siegel nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produktsiegel unbeschädigt und die Verpackung ungeöffnet ist.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:

goldfieldsupplements@gmail.com

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du weitere Informationen zur Rücksendung.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht akzeptiert werden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Landwiedstraße 140
4020 Linz
Österreich

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und kein Defekt oder Fehler vorliegt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter:

goldfieldsupplements@gmail.com

Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Ausnahmen von Rückgaben

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel

  • Produkte mit beschädigtem Hygienesiegel

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

  • Gutscheine oder reduzierte Aktionsartikel

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung deiner Rückerstattung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter:

goldfieldsupplements@gmail.com